프랜차이즈영업의 장점이라 하면 별도의 광고비용을 들이지 않더라도 가맹기업의 브랜드를 가지고 높은 수준의 인지도와 모든 재료나 영업방식 같은 노하우를 얻을 수 있다는 점인데요. 프랜차이즈가 꼭 외식업에서만 쓰는 말은 아니지만, 대부분 우리나라의 프랜차이즈는 외식업계에 속하는 편입니다. 금일은 외식업계 프랜차이즈의 가맹본부와 가맹사업자간에 일어난 프랜차이즈분쟁이야기를 살펴보도록 하겠습니다. 

재판부는 판결문에서 가맹점 사업자들에 비해 본사는 가맹사업에 대한 기술, 경험 및 자금의 면에서 현저히 우위에 있다며 본사가 판촉행사를 진행하면서 가맹점 사업자에게 행사비용의 분담관계나 그 기준에 대해 미리 동의를 받지 않고 판촉물 구입비용을 부담하도록 한 것은 가맹점 사업자에게 불이익을 주는 위법한 행위이므로 그 비용을 배상할 책임이 있다고 밝혔습니다.
 

따라서 법원은 ㄱ씨 등 A사 치킨 가맹사업자 55명이 본사를 상대로 낸 손해배상 청구소송에서 ㄱ씨 등 34명에게 1억1100여만원을 지급하라며 원고일부승소 판결했습니다. 따라서 프랜차이즈 업체가 가맹사업자들의 동의를 구하지 않고 판촉비용을 일방적으로 그들이 지불하게 하는 것은 부당하다는 판결로 프랜차이즈분쟁이야기는 끝나게 됐습니다.